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Omission de nous aviser que l’avion avait un entretien à effectuer, pas que c’était long 20-25 minutes , mais ajouter au fait qu’à notre arrivée à l’aéroport de Montréal on nous apprends qu’une mauvaise planification notre vol n’avait pas accès au débarquement. Un autre attente supplémentaire qui augmente le retard jusqu’à 1 heure. Le personnel par contre a été impeccable. Le confort acceptable . .

Plus d’espace. Tout est correct à part l’espace .

Le personnel était gentil. Transat aurait pu offrir une légère collation, comme des pretzels….

L’embarquement a pris un peu de temps A notre arrivée, On a attendu près d’une heure sur le tarmac dans un autobus. Essayez de voir comment réduire ce temps.

Retard à l’arrivée, transfert 6h plus tard parce que l’avion était parti à cause du retard du précédent. + perte de bagage, la totale

Retard Alors que j’ai un emploi du temps chargé et je peux pas me permettre d’être en retard j’ai perdu beaucoup de temps et de travail

Trois bébés pleurer autour de moi pendant le vol malgres les efforts de l’équipage cetait horrible de subir ça pendant des heures dans un inconfort total

Tablette de l’avion de marchait pas Valise perdue à l’arrivée

Mauvaise. Le vol a été annulé, manque ma connexion et perdu ma valise.

La courtoisie du personnel assigné à la classe Affaires à bord du vol est digne de mention. Par contre l’embarquement ne se fait pas directement à la porte d’embarquement de l’aérogare mais par navette, ce qui est fort désagréable

Personnel gentil et avenant. Il y avait derrière nous une mère et trois enfant, sont un bébé d’un an qui a crié fort et pleuré pendant près de 10 heures… pratiquement sans arrêt . La mère ne maitrisait pas trop la situation elle laissait faire et personne n’est intervenu pour tenter de calmer le tout… alors que plusieurs personnes étaient indisposées tout autour! On a enduré cela tout le long du trajet et on a eu droit à des tremblements de sièges tout ce temps. Si un adulte avait fait autant de bruit… est-ce qu’un agent de bord n’aurait pas pris l’initiative t’intrvenir???

reservation via le site ne prends pas en compte les bagages en soute alors que le descriptif luftansa en inclu 1. Impossible d'avoir 2 places cote a cote malgres une reservation de 2 voyageur en meme temps sans avoir a payer un suplement