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Pour moi kLM fini juste si ne trouve pas outre compagnie de vol….

Vol vers Montréal l'équipage devrait te rediriger vers un membre du personnel qui parle français en disant Je NE parle PAS français, attendez svp!

Un des vols les plus agréables que j’ai eus, tout en douceur, du décollage à l’atterrissage et un arrivée en avance. Bravo!

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Tres belle expérience avec Copa Airline qui a su régler mon problème avec l'absence de vol lors de l'enregistrement en ligne et le changement qui a été inscrit à ce moment soit : au lieu du 24 avril à 14h45 de GYE à Panama, était devenu Montréal GYE le 23 avril puis GYE panama le 23 avril à 22h00. Nous n'avions pas d'accès internet avant 24 hres du check in alors la problématique est apparu alors que nous étions en route et jamais à temps pour l'éventuel changement de vol soudain. Arrivée à GYE, nous nous sommes rendu directement au comptoir COPA qui nous as assuré une place sur le vol tel que prévu du 24 avril à 14h45. C'est assez stressant d'avoir tout à coup au moment de l'accès WEB peut après le 24 hrs à l'avance, une notification d'erreur de vol (Mlt-GYE au lieu de GYE-Panama) ou changement de plus de 18 heures de vol soit vol 18 hrs avant celui prévu.

Même pas un verre d’eau proposé après une attente de 3h avant redecollage après une escale

Bon rapport qualité prix, plusieurs passages pour les boissons.... Juste un steward à qui un écouteur à été demandé et la réponse à été froidement en as pas....et demandé à sa collègue avons reçu

Embarquement à Malaga à 16h50 au lieu de 15h35. Arrivée à Palma de Majorque à 18h20 pour une correspondance à 18h15. Nous avons donc logiquement manqué notre correspondance en direction de Marseille. AirEuropa nous a laissé sans solutions dans Majorque. INADMISSIBLE

Vol surbooké, refus d’embarquer devant la porte d’embarquement avec des enfants. nous sommes arrivé plus de 9h après l’heure prévu. 9h d’attente à l’aéroport. Hôtesses Iberia pas très agréables.

Report du vol de 6 heures pour pb opérationnels . Report découvert à l'embarquement pour Marseille. à l'aller comme au retour , la qualité des écrans vidéos est très limite Luminosité faible , choix tactiles inexistant au retour , fait avec la commande . A l'aller temps de réponse de l'écran très long .... après un appui tactile ....

Le retard sans explication avec changement de porte d'embarquement au dernier moment.

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.